Publikation [14.07.22]
"Plattformbasierte Dienstleistungen und Arbeitsbeziehungen in der Logistik" im Forum Dienstleistungsmanagement 2022 – Smart Services.Soeben wurde der Beitrag "Plattformbasierte Dienstleistungen und Arbeitsbeziehungen in der Logistik" im Forum Dienstleistungsmanagement 2022 – Smart Services veröffentlicht. Gemeinsam mit Matthias Klumpp untersucht Caroline Ruiner in diesem Zusammenhang Arbeitsbeziehungen in plattformbasierten Dienstleistungsprozessen der Logistik als Smart Services und stellt verschiedene Ausprägungsformen in einer Fallstudienanalyse gegenüber.
Ruiner, Caroline & Klumpp, Matthias (2022): Plattformbasierte Dienstleistungen und Arbeitsbeziehungen in der Logistik. In: Bruhn, M. & Hadwich, K. (Hrsg.): Forum Dienstleistungsmanagement 2022 – Smart Services. Berlin: Springer, 294-319.